2020因為肺炎的影響，全世界像是亂了陣腳一般，不管在哪裡都發生了之前沒有過的改變。而日本也是如此，從今年四月發佈了緊急事態宣言，日本的生活就開始逐漸改變了。工作改成「在宅勤務」（遠端工作），而三餐也都幾乎在家裡解決，除了自己料理之外，外送服務的使用率也大幅成長了不少，路上隨處可見ubereat的外送員到處奔走。
而這種隨著這種生活型態的改變，網路上的不管是電子商務、社群媒體等數位資訊對我們來說變得更為依賴與重要了。
而在日本，新聞每天播報的確診人數，一直都是上上下下，沒有要完結的趨勢。面對這樣的狀況，調查顯示有將三分之一的民眾認為，疫情會在一年後結束，而不知道何時才會結束的不安回答，也高達了兩成。
這次就讓我們來了解一下，在這個後疫情時代，對EC產業或是行銷產業上，究竟發生了哪些改變？造成了哪些影響？
網路購物的大幅上升
隨著在家的時間增加，連帶著大幅促進了宅經濟的起飛。以前可能習慣在超市或是實體店鋪採買的商品，現在被網路商店取代了。
知名電商使用者數推移：
由調查組織VALUES在今年6月3日發表的「新型冠狀肺炎的消費者影響」的調查結果顯示，確實大家都因為這次疫情而讓使用者數增加了。
從圖中可以看到，2020年4月跟2月相比，「Amazon.co.jp」增加了6.0%、「樂天市場」增加了10.5%、「Yahoo！購物」增加了14.1%。
疫情下的購買商品排名：
從日本網站GMO上得知的調查結果，在控制外出的狀態下，其中成漲幅度最大的就是「食品、零食」這個項目了，跟去年同期比成長了三倍之多！而接下來就是「居家佈置物品」、「電玩遊戲」和「服裝相關」和「雜貨」，都成長了兩倍之多。
面對這樣的大幅成長，不管是消費者還是店家本身，都開始更加意識到數位消費與行銷的重要。
目前日本政府的政策都是採取柔性勸導，呼籲大家盡量避免前往人潮擁擠的場所，
但如果一定要出門的話⋯⋯
自家附近的便利商店成為採購首選
調查指出，在疫情期間，消費者未減少前往餐廳用餐和去超市排隊受到感染的風險，越來越多人選擇在附近的便利商店購買食品與生活用品。而便利商店的商品中，銷量成長最大的就是「冷凍食品」，有些便利商店為了應付銷量，甚至將冷凍食品的庫存調高至平時的4倍之多！
而除了冷凍食品之外，面對長期待在室內，容易感受到孤立或情緒低落等負面情緒，「療癒系食品」（Comfort Food）也成為大家的寵兒。從Bloomberg的報告裡面指出，爆米花、洋芋片等食物的銷售都成長了三成以上！
結語：
2020在全球疫情的肆虐下，可以說是非常不安的一年。在商業上，不少的企業面臨生存危機，而在生活上，台灣因為防疫的成效（感謝辛苦防疫的前線人員！），目前感受不到太大的疫情危機。但其實這次的疫情，已經對世界的各個角落造成了巨變。
在某些角度來說，也算是半迫使我們更大量使用網路，各種商品都可以在網路上以數位的形式下單、購買。數位行銷與電商的趨勢也儼然成為一個不容忽視的事實。