品牌重建後
銷售業績成長300％
台灣烹調家電「大同電鍋」兼具電飯鍋、微波爐和燉鍋特性，只要一台便能輕鬆達成煮飯、燉煮、蒸煮、加熱等各式烹調方式，在台灣可說是幾乎每家每戶都有一台，是支持著台灣人生活超過半個世紀以上的存在。
而雖然在原產國台灣是國民皆知的長銷商品，但要如何讓此產品在日本的識別度提升並進而促進銷售則是一大挑戰。
TAM Taiwan找出兩個國家間的差異並同時衡量大同電鍋在日本的價值，對此規劃出不同於大同電鍋在台灣時的品牌傳遞方式。品牌重塑的第一年便達成了足以掃空日本全國庫存的銷售額，也持續地與日本用戶們有密切親近的互動。
「理所當然」的品牌重建
雖然日本和台灣的地理位置相近，在文化上也有較相似之處，但就生活方式、習慣和觀念等面向仍存在非常多不同，這也造成了對大同電鍋認知度的差距。
製造大同電鍋的大同公司是一間於2018年已迎來創業100週年紀念的大型家電製造商。曾獲頒台灣政府的【台灣百大品牌】獎項等，是輔助著台灣人「理所當然」的日常生活中必要的存在。也因此，大同電鍋在台灣的宣傳是以簡單傳達歷史、傳統等的角度來切入，但到了日本，狀況就不一樣了。除了少數對台灣有深度認識和喜好的人外，這樣的觀點很難引起共鳴。
就生活習慣來看，在日本的微波爐的普及率將近100％，而台灣則是僅不到50％。在日本，微波爐和電子鍋有著高度且普遍的使用率，因此我們認為大同電鍋在日本的定位很難像在台灣一樣成為「日常必需品」。
在找到兩個國家的主要差異後，我們為品牌翻譯出：決定將目標放在讓對台灣不太熟悉的人也能對大同電鍋產生興趣和好感的方向上，希望能讓他們在日本的烹飪習慣上之中依舊能感受到使用電鍋的價值。
從日本用戶出發，規劃內容方向及平台
根據實際與用戶採訪對談得到的回饋，加上希望讓大同電鍋也可以在日本體現其價值的想法，我們最後決定出以「健康」、「日常生活」、「平易近人」作為在日本溝通時的關鍵字。
這種「只要在鍋中放入水和食材便可以烹調的簡單操作」，便是從訪問回饋中得來，並針對偏好能輕鬆做出健康料理的日本人所提出的方案。此外，大同電鍋的體積大小雖然可能會是影響購買慾望的一個考量，但因其顏色款式和外型設計和日本的室內環境很好搭配，可以直接陳列在家中為日常生活增添一點繽紛色彩，並省下額外的收納空間，也因此確立下「#大同電鍋のある暮らし(有大同電鍋的居住生活）」此一觀點。
接著是溝通方式，為了避免從歷史和傳統面來切入較容易讓人產生難以接近的印象，我們決定先從產品長期以來受愛戴的好印象作為溝通的先發訴求。
在曝光通路上，我們選擇了日本人熟悉的平台；自2020年10月起開始在Instagram上定期發文，並在樂天及日本雅馬遜上建置販售頁面。創造出一個在能日本輕易進行購買的開放環境。
由於不同國家的飲食文化和當季食材皆大不相同，刊登在各平台上的內容皆由我們進行企劃及拍攝，並接著推廣將這些專屬日本的內容。例如：從日本的季節、飲食習慣、烹飪方式等面向發想出的食譜內容，或是在台灣大家已習以為常，不會多加著墨進行說明的細節用法和相關資訊等。
在感受樂趣中進行渲染推廣
為了讓大同電鍋在日本獲得更多人的認識，我們需要讓那些能對大同電鍋產生共鳴的使用者一起幫忙進行分享與推廣。
在Instagram上，我們從品牌端、發文者、社群平台的三個角度來規劃與KOL的合作貼文。善用Instagram上的共同發文設定，以確保內容不會太偏向品牌端，且讓發文者能自發性地願意持續產出新的內容。在Reel上則是發布較多針對年輕族群，較流行輕鬆的內容，希望能藉此拓展至更多用戶族群並讓他們感受到樂趣。
經營Instagram之外，我們也同時在Youtube平台上和Youtuber進行影片合作。當我們有意識地不單只針對喜愛台灣的族群，也與喜愛烹飪料理的目標群眾進行溝通後，各種平台上的用戶原生素材也跟著自然地增加。用戶與與品牌的互動不僅限於識別、認可及購買，也建立出一個能一起協助推廣品牌的用戶圈。
即便在某個國家是理所當然的存在，到了他國後都會需要從各個角度進行語言化和視覺化的轉譯，也就是異文化溝通。TAM Taiwan團隊與有著不同母語和文化的客戶組建團隊，除了大同公司以外，也會持續與其他客戶一起重新探索台灣和日本的文化。
【CREDIT】
客戶
大同 (TATUNG)
服務
樂天頁面架設 / Instagram行銷・廣告投放 / KOL行銷 / 在地素材設計製作 / 影片製作
團隊
Project Manager 王文君（Gina Wang）
Director 蔡昀儒（Alina Tsai）
Assistant Director 周昱齡（Yulin Chou）