在談論市場行銷時我們習慣以族群劃分目標，而最常見的方式之一是以世代來做區分。 而現在的討論主流圍繞在「千禧世代」。究竟他們是誰？又是什麼樣的特徵？當我們想要向他們銷售商品時，你必須先瞭解千禧世代。
千禧世代
■ 出生於1980至1994年間，今年是20-36歲的人
■ 屬於戰後嬰兒潮的人之下一代 -目前美國的最大群體，約有八千萬人
■ 最後一批記得進入網路時代前生活是怎樣的群組
■ 擁有最高教育水平的世代，卻在文化有十足的差異性
■ 許多進入職場的人對教育費用抱持高度懷疑，尤其是在美國
■ 廣義被認同的性格 -被認為有自信且有容忍度，不過也被批評為自戀及自我感覺良好
■ 喜歡平等的工作環境，即時被滿足，及良好的生活工作平衡
■ 喜歡公司的文化是和諧平等的，如果覺得與公司價值觀不合便會辭職
■ 許多人會捐款，或是做志工服務，因為這符合他們的信念
■ 在美國的千禧世代對於政治及社會議題十分熱衷，比如同志婚姻合法化，及禁止動物實驗等
■ 站在適當性的前端，詳細審制公司組織的行為及法規等
針對千禧世代的市場行銷
千禧世代的族群規模之大，不論在勞動力、影響力、或是購買力上都不能忽視。
並且因他們成長的環境下造就了千禧世代使用網路的爐火純青能力，不論是哪種產業或品牌都十分想打入千禧世代的市場。
在社交網路中，千禧世代是重度的Facebook、Instagram使用者，較年輕的千禧世代也十分熱衷Snapchat。雖然有41%的千禧世代表示他們每天都使用Facebook，但其他人已將注意力轉移到別的平台上了，因為他們曾在Facebook有不好的經驗。其中一個各公司面對的挑戰是，阻擋網路廣告的軟體正在快速成長，70%使用者甚至表示他們從不看在節目開始前Youtube的廣告。
千禧世代作為早期採用者(Early Adopter)，也被認為將會是採納智慧AI語音助理(Amazon Echo, Goolge Home等)的領導族群。 對高科技產品的認知與使用的興趣，將會是另一個品牌可以考慮的市場戰略。
根據eMarketer的預測，智慧語音助理將成為千禧世代的生活一大重心。
另一個在做千禧世代生意時品牌對面臨的挑戰是：他們十分追求資訊的公正與透明度，資訊包含了交易及公司政策。若你無法滿足他們的期望，他們其實不是非你不可。比方說惹火了千禧世代的Uber及Under Armour。（補充：Uber及Under Armour皆因表態支持川普而遭網路發起的抵制，有興趣可以搜尋 #BoycottUnderArmour #DeleteUber）
聽起來很令人擔憂？別緊張，這邊有一些好消息：千禧世代對於特定類型的廣告給出了正向的反應。
雖然標題廣告及彈窗廣告不受喜愛，但超過80%的人表示他們喜歡可以提供資訊的原生廣告！還有近半數的人表示他們也喜歡收看一些贊助商提供的廣告，因為品質很好及閱覽起來很舒適。
總結：品牌該提供他們的資訊，要像外帶方便又令人喜愛。