Hello,今天想跟大家分享的是「日本人的各種SNS使用習慣」。
在我們與客戶討論日本行銷時該使用什麼樣的SNS時,發現大家其實除了2CN(類似台灣的PPT),不太了解日本的SNS生態,今天一次大公開各項數據及Insight,讓品牌對日本網路行銷時更有把握。
常見疑問:日本人不用Facebook嗎?
Facebook這麼有名怎麼不用?只是日本人用法不同。
Facebook 日本月間使用者人數有2,800萬人,但年齡層以40代為主。
台灣人的Facebook頁面,充滿了私生活、美食、遊記...而日本人的則是參加演講、公司案件公開、公司取材...。貼文偏向公事及活動展演類。
日本人利用Facebook打造自己專業的一面。
為什麼日本Facebook會是如此?這就要說到當初臉書在進入日本時,由於日本人的保守性格使然,願意嘗試的日本人,都是對西方文化有興趣、喜歡自我精進。而這群人通常發的文就像是:「今天參加了OO研討會!」「敝公司案件公開了!」等貼文。
久而久之,臉書就成了「工作」上用來交流,卻又不是那麼嚴謹的SNS。
同時臉書採實名制,因此在會議結束後,通常會與有近一步合作可能的對象交換Facebook,這時就可以看到有無共同好友、是否為相同出生,等可以拉近距離的話題。
那・・・
品牌該不該使用Facebook打廣告?
答案是肯定的。
日本的Facebook雖不如台灣一般,充滿了私生活,但由於Facebook精細的人口劃分、興趣定向,以及各種強大的廣告功能,進行數位廣告時,品牌不能忽略Facebook。
但品牌可以留意的是:對於主要年齡層為30〜40代的他們,什麼樣的素材及關鍵字是有效的溝通方式。
常見疑問:該不該使用Twitter?
這要看你的商品、主要目標對象是誰,還有你的預算。
Twitter日本月間使用者人數有4,500萬人,以20代女性及40代男性為主。
Twitter的使用者人數雖多,但除了大品牌、藝人外鮮少透過Twitter打廣告。
原因不外乎就是入門門檻高。
追求流行、新鮮感,及有傳播性的Twitter,最適合的品牌就是消費性商品,透過廣告代理店限定的廣告機能,能讓新上市的產品快速取得注意力。並且透過互動遊戲,讓貼文不斷被轉發。
反之,如果你是剛起步的品牌,透過Twitter很容易就會被大量訊息給蓋過去。
好奇Twitter如何進行行銷嗎?請看這篇。
另外因為具有高度匿名性,以及帳號申請快速,一個人持有2個以上的帳號也大有所在。
許多人會利用此特性,在Twitter上匿名攻擊他人,又或是透過隱私帳號設定,並大肆發表真實意見。
日本人是非常表面的民族,若是需要公開真實姓名,那有很高的比例你聽到的不是真心話。
結論是・・・
Twitter雖然是許多年輕人蒐集情報的地方
但也因為有大量情報而容易被遺忘
常見疑問:Instagram又如何?
Instagram如同台灣,使用者壓倒性的為女性居多。但值得注意的是,40代的男性使用者也逐漸增加。
根據JTB研究所調查報告,Instagram不再是情報收集來源,更是帶起行動的發信源:
「因為這個公園可以拍到美麗的日落,所以下禮拜休假去這裡吧!」是大家都有的心態。
去年日本流行語大賞 :「インスタ映え」在Instagram上已經累計了200萬張的照片。
比起日本女生,男生更加注重インスタ映え。
出國前及旅途中,更是會有許多人利用#台湾旅行 #台湾グルメ#台湾かき氷 等標籤找到想去的地方。
所以品牌若是想要經營對日本的Instagram,可以研究看看日本的漢字與用法,是否讓你的品牌在日本社群中有了新的名字。例如台灣,日本人的寫法是台湾。用對字詞,才能事倍功倍。以及別忘了在每張照片上標籤上地理標誌。
結論是・・・
Instagramg是一個想觸及海外社群的好工具
妥善經營也能為你帶來許多觀光客
看完後是否有稍微catch到日本社群的風向呢?決定社群平台不能光看數字,還要看每個平台的使用差異及其隱藏其中的細微數據。
規劃對日行銷策略時,除了要鎖定對的族群外,還要找出這群人的注意力所在,以及思考能打動他們的素材。
如果有任何想法,都歡迎與TAMKO一起分享!